Telefon çaldığında, siz meşgulken de
randevu alınsın.
Vuvcu Inc.'in ilk ürünü MTSA, işletmenize gelen aramaları cevaplayan bir yapay zekâ asistanıdır. Müşteriyle Türkçe, İngilizce veya İspanyolca konuşur, ne istediğini anlar, uygun saati bulur ve randevuyu kendisi oluşturur.
Şu an yalnızca güzellik ve kişisel bakım işletmeleriyle, sınırlı sayıda pilot ortaklığı yürütüyoruz.
Vuvcu Inc., hizmet işletmeleri için pratik yapay zekâ ürünleri geliştiren bir teknoloji şirketidir. Şu an tüm odağımız ilk ürünümüz MTSA — telefonla gelen randevu taleplerini karşılayan yapay zekâ asistanımız.
Cevapsız aramalar, kaybedilen randevulardır
İşletme sahipleri ve personel, müşteriyle ilgilenirken telefona bakamıyor. Kaçan her arama, kaybedilen bir randevu ve hayal kırıklığına uğrayan bir müşteri demek.
Eliniz doluyken telefon çalıyor
Personel müşteriyle ilgilenirken her çağrıyı yanıtlamak mümkün olmuyor.
Farklı dil konuşan müşteriler zorlanıyor
Dil farkı yüzünden müşteri çekiniyor, bazen aramayı yarıda bırakıyor.
Aynı bilgiler defalarca tekrarlanıyor
Fiyat, uygunluk ve hizmet bilgisi gün boyunca sürekli yeniden anlatılıyor.
Gelen aramadan randevuya, dört adımda
Her adım gerçek bir görüşme anına karşılık gelir — MTSA sırayla dinler, anlar, işlem yapar.
Cevaplar
Gelen çağrı, müşterinin tercih ettiği dilde karşılanır.
Anlar
Hangi hizmeti istediğini ve ne zaman gelmek istediğini anlar.
Randevular
Takvimde uygun saate bakar ve randevuyu oluşturur.
Aktarır
Karmaşık bir talep varsa, kısa bir özetle size aktarır.
Telefonla ilgili işin tamamını üstlenir
Şimdilik en çok zaman alan tek akışa odaklanıyoruz: cevapla, anla, uygunluğu kontrol et, randevula ya da aktar.
Kullandığınız randevu sistemiyle çalışır
MTSA, mevcut takviminize bağlanacak şekilde tasarlanıyor — yeni bir sisteme geçmenize gerek kalmaz.
Kararı MTSA vermez, sizin kurallarınızı uygular
- İşletmenizin belirlediği aktarım kuralları
- Karmaşık görüşmeler için canlı aktarım
- Personel için kısa görüşme özetleri
- Kişiye göre panel erişimi
- Yayına almadan önce test etme imkânı
Yayına almadan önce siz onaylarsınız
Pilot kurulumu; hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve çalışma saatlerinizi tanımlamanızla başlar. Test aramaları yapar, yanıtları incelersiniz. MTSA gerçek müşterilerle ancak siz onayladıktan sonra konuşmaya başlar.
Ekibiniz meşgulken, randevular akmaya devam eder
Telefon çalar, MTSA karşılar
Personel müşteriyle ilgilenirken çağrı sesli mesaja düşmez. MTSA İngilizce, İspanyolca ya da Türkçe olarak karşılık verir ve nasıl yardımcı olabileceğini sorar.
Müşteri bilgi alır, randevusunu oluşturur
MTSA hizmeti ve fiyatı anlatır, müşterinin istediği saati anlar, uygunluğu kontrol eder ve randevuyu kendisi oluşturur.
Personel, kaldığı yerden devam eder
Bir görüşme bir kişiyi gerektirdiğinde MTSA çağrıyı; müşterinin talebi, hizmet detayları ve kısa bir özetle birlikte personele aktarır.
Güney Florida'da güzellik ve kişisel bakım sektörüyle başlıyoruz
Kaçan aramanın doğrudan gelir kaybına dönüştüğü, randevu bazlı işletmelerle işe başlıyoruz.
Yeni dünya sorunlarını çözen bir ekip
Vuvcu Inc., dil bariyeri ve hizmetlere erişim gibi yeni dünya sorunlarını teknolojiyle çözmek için kuruldu. Küçük, tamamlayıcı yetkinliklere sahip bir ekibiz.
Mehras Hojjat
rovi.so'nun kurucusu; yapay zekâ destekli görsel ve motion tasarımda uzman.
Ekip daha önce DilX'i yayına hazırladı; şimdi tüm odağımız MTSA'da.
Merak edilenler
Hayır. MTSA mevcut çağrı akışınıza göre ayarlanabilir. Kesin kurulum, telefon sağlayıcınıza ve iş ihtiyaçlarınıza göre değişir.
Şu an için İngilizce, İspanyolca ve Türkçe destekleniyor. Pilot geri bildirimlerine göre yeni diller eklenecek.
Evet. Karmaşık ya da hassas konuşmalar, belirlediğiniz bir ekip üyesine aktarılır.
Evet. Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, uygunluğunuzu ve aktarım kurallarınızı siz tanımlarsınız.
Google Takvim, Cal.com ve Square Appointments için destek geliştiriyoruz; özel randevu sistemleriyle de çalışabiliyoruz.
Şu anda Güney Florida'da sınırlı sayıda işletmeyle pilot aşamasındayız.
Pilot fiyatlandırması; çağrı hacminize, iş akışı karmaşıklığınıza ve entegrasyon ihtiyaçlarınıza göre birlikte belirlenir. İlk görüşmede size özel bir teklif paylaşırız.
İşletmenizi ve arama akışınızı anlatın
Güney Florida'da sınırlı sayıda randevu bazlı hizmet işletmesini pilot programa dahil ediyoruz.